こんにちは。
「旅館・ホテルの宿泊予約サイト集客サポーター」浜田(@chanhamadesu)です。
販売直後、ほぼ毎日愛用していた「かわるビジネスリュック」のファスナーが本体から外れかけてきてピンチ!このときは本当に困りました。
かわるビジネスリュックのファスナーがはずれかけてる…しかもコアポケットじゃなくて背面ポケット。修理に出すか。 pic.twitter.com/CRsGpwt4xd
— Satoshi Hamada(ちゃんはま (@chanhamadesu) 2017年7月30日
かわるビジネスリュックが修理から戻ってきたー!
ファスナーが外れていた場所がばっちり治ってる。
本当にありがとうございました! pic.twitter.com/uq79sjWTAw— Satoshi Hamada(ちゃんはま (@chanhamadesu) 2017年8月30日
昨年発売直後に買ってちょうど1年くらい経った頃、ファスナーが本体から外れつつあり困っていたのですが、そこはスーパークラシックさん、購入後のアフターケアが万全でした。
修理内容によっては料金が異なり(540円〜5,500円くらい)ますが、今回は販売開始直後でファスナー不具合が起きやすいロットの対象だったらしく、無償かつ送料無料で対応していただけました。
やりとりのメールもとても丁寧で気持ちのよい対応でしたので、安心して修理に送り出すことができましたよ。
そして、バッグは修理に出してから、通知されていたちょうど4週間で戻ってきました。
中身を緩衝材でパンパンに詰めて、バッグが型くずれしないようにするなどの配慮も完璧です。
修理に出している間は幾度となく「かわるビジネスリュックがあったら上手く荷物を運べるのに」と思っていましたが、これからはそういった心配をすることなく荷物を運べます!
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