こんにちは。「旅館・ホテルのネット宿泊予約サポーター」浜田（@chanhamadesu）です。
2018年の楽天トラベル新春カンファレンスに関する案内が届きました。
九州の宿泊施設が集まる福岡会場は、2018年2月22日（木曜日）に前年と同じ「ホテルオークラ福岡」さんで開催されます。今年は春節とは重ならないので参加しやすそうです。
開催時間／午後のみ（夏に開催された楽天EXPO同様）
参加費／9,800円（税込）
参加申込／2017年11月28日（火曜日）開始。2018年1月31日（水曜日）17:00締切。
タイムテーブルは以下のとおり。
12:00 受付
13:00-14:45 戦略共有会
14:45-15:00 休憩
15:00-15:45 楽天トラベルアワード2017 表彰式
15:45-16:00 休憩
16:00-17:00 分科会
17:00-18:00 懇親会
分科会が1コマに減りました。福岡会場で受講できる分科会は以下のとおり。
・クチコミ起点で考えるリピーター作り3つの施策
一圓 克彦氏（一圓克彦事務所 代表）
・宿泊施設の運営に活かすべき顧客心理メカニズム
北村 剛史氏（（株）ホテル格付研究所 代表取締役所長／（株）日本ホテルアプレイザル）
・良い値決め 悪い値決め ～高価格を実現する5つのカギ～
田中 靖浩氏（田中公認会計士事務所 所長）
・お客様の心に深く印象づける言葉の使い方
中野 貴史氏（ソウルプロダクツ）
例年分科会を担当されていた亜欧堂の堀口さんによるコマがなく、「リピーター獲得」「顧客心理」「文章の書き方」とお客さまの心を掴むための分科会が盛り込まれていますので、予約セクションの強化というよりは、接客を強化にされている施設さまにおすすめです。
そして、何と言ってもこういった場が開催される魅力は、「他施設の皆さんと交流し、つながりを広げ、情報を共有すること」に他なりません。
楽天トラベルの売上を上げるだけでなく、そういうことができる場に参加するという目的で申し込まれてはいかがでしょうか。
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