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こんにちは。「旅館・ホテルのネット宿泊予約サポーター」浜田(@chanhamadesu)です。
じゃらんnetの「料金・宿泊プラン一覧」で、じゃらんカスタマの行動データを元にした「ユーザーに人気の日程」が閲覧できるようになりました。
こちらがPC版の表示。1番下に表示されている「おすすめの日程」がそれです。日にちは5つまで表示されています。
かたやこちらがスマートフォン版の表示。こちらは「人気の日程」という名前で表示されています。こちらは日にちは3つ表示されています。
微妙に表示されている日にちが違うところを見ると、それぞれ操作しているユーザーの層や目的が違うということが言えそうですね。
トリップAIコンシェルジュの利用も昨日(3月5日)から始まりましたし、いよいよ宿泊予約業界でもAIを使ったサービスが本格的に始まってきました。
経験値だけでなく、データを元にした確かな予測を行い、お客さまに効果的な販促を行っていきたいものです。
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